商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。
銀行名：東京三菱UFJ銀行
支店名：大井町支店(357)
口座番号：普通 1068476
口座名義：富士総合食品株式会社
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersとなります。
配送について
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
＜送料＞
１．【冷凍】配送料（税込）
◯北海道～九州への配送
5,000円（税込）以上 送料無料
5,000円（税込）未満 送料1,090円
※送料無料商品と同梱した場合、送料無料となります。
◯沖縄・離島への配送
5,000円（税込）以上 送料1,000円
5,000円（税込）未満 送料2,090円
※送料無料商品と同梱した場合、送料1,000円となります。
システム上、送料が計算されませんので追って送料1,000円に修正いたします。
※離島の一部はクール冷凍便がご利用できません。
2．【常温】配送料（税込）
◯北海道～九州への配送
3,000円（税込）以上 送料無料
3,000円（税込）未満 送料680円
※送料無料商品と同梱した場合、送料無料となります。
◯沖縄・離島への配送
3,000円（税込）以上 送料500円
3,000円（税込）未満 送料1,180円
※送料無料商品と同梱した場合、送料500円となります。
システム上、送料が計算されませんので追って送料500円に修正いたします。
※冷凍商品と常温商品は同梱発送ができません。一緒にご注文された場合、別々での配送となり別途送料が発生しますので、予めご了承ください。
例）冷凍便5,000円と常温便2,500円を注文された場合、冷凍便分は送料無料（沖縄・離島除く）ですが、常温便の送料をご負担いただきます。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
8%（円未満四捨五入）
返品について
●商品のキャンセルについて
お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
万が一、商品の不良、破損、汚損等や誤送があった場合には弊社下記アドレスまで5日以内にご連絡のうえ、着払いでご返送ください。良品と交換、もしくは返金させていただきます。
＜問い合わせ先＞
お問い合わせはこちら (営業時間平日10時～17時)
(土日祝日、GW、お盆休み、年末年始はお休みとさせていただきます）
●返品／交換について
配送完了後の商品の返品／交換は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。お問い合わせ先まで商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
〈返品／交換可能な場合〉不良品、誤発送、破損・汚損等
※商品の到着後5営業日以内にご連絡いただいたものに限らせて頂きます。
※商品到着後にお客さまにより破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
※交換は在庫がある場合に限り対応を致します。
- 商品のキャンセルはできますか？
-
お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
万が一、商品の不良、破損、汚損等や誤送があった場合には弊社下記アドレスまで5日以内にご連絡のうえ、着払いでご返送ください。良品と交換、もしくは返金させていただきます。＜問い合わせ先＞
お問い合わせはこちら （営業時間平日10時～17時）
（土日祝日、GW、お盆休み、年末年始はお休みとさせていただきます） - 返品／交換はできますか？
-
配送完了後の商品の返品／交換は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。お問い合わせ先まで商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
〈返品／交換可能な場合〉不良品、誤発送、破損・汚損等
※商品の到着後5営業日以内にご連絡いただいたものに限らせていただきます。
※商品到着後にお客様により破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
※交換は在庫がある場合に限り対応をいたします。 - 冷凍と常温の商品を一度に注文した場合、送料は別々にかかりますか？
-
冷凍品は5000円以上で送料無料 ※沖縄・離島は1,000円
常温品は3000円以上で送料無料 ※沖縄・離島は500円
一緒にご注文をいただいた場合も、上記の条件となります。 - 宅配ボックスでの受取はできますか？
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クール宅配便は、クール宅配便の決まりで、冷凍対応宅配ボックス以外でのお受け取りはできませんのでご了承のほどよろしくお願いいたします。
お届けした際にお客様がご不在の場合は、不在連絡票がポストへと投函されますので、お手数をおかけいたしますが再配達のご依頼をお願いいたします。 - 送料無料商品と一緒に注文した場合は、送料無料になりますか？
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冷凍商品は、冷凍商品を一緒にご注文をいただいた場合は、送料無料となります。
常温商品は、常温商品を一緒にご注文をいただいた場合は、送料無料となります。
冷凍便・常温便と別の商品をご注文いただいた場合は、荷物がそれぞれの段ボールでの発送となり、送料無料商品でない荷物は送料をご負担いただきます。
但し、冷凍便5000円（税込み）以上・常温便3000円（税込み）以上の場合は送料無料となります。 - Fujimarcheからのメールがとどきません。
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まずは、迷惑メールボックスをご確認ください。
（メールはinfo.fujimarche@fgk-jp.comよりお送りしております。） - 配送はどのようにされますか？
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ヤマト運輸株式会社のクール宅急便（冷凍）もしくは（常温便）で配送されます。
- 常温の商品・冷凍商品を一緒に注文した場合、どのように届きますか？
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温度帯の違う商品は同じ段ボールでのお届けは難しい為、2個口でのお届けになります。